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Québec et Ontario :

°Tarif fixe de 12.99 $
°Tarif fixe de 9.99$ avec une commande de 75$ avant taxes.
°La livraison est gratuite avec une commande de 125$ et plus avant taxes.

Les autres provinces du Canada:

°Tarif fixe de 17.99$
°Tarif fixe de 12.99$ avec une commande de 75$ avant taxes
°La livraison est gratuite avec une commande de 150$ et plus avant taxes.

Hors pays:

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RETOUR

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Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, aucun retour, échange ni remboursement n’est possible sur tout produit de la section Couches lavables et Accessoires de couches

Aucune garantie quant à l'usure normale d'un produit, la décoloration, les taches, un mauvais ajustement ou tout défaut causé par un mauvais entretien du produit.

Autres produits non-retournable:

* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeales

*Articles/produits de soins d'hygiène
*Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

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Ne retournez pas votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENT

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S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info.monloup@gmail.com.

ÉCHANGE

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CADEAUX

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Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

EXPÉDITION

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Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

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